27 03 2017

一文说透互联网金融企业的“中产焦虑”

这段时间，一二线城市的高房价又火了，再次引发了人们对逃离北上广的争论，顺带着，有人提出了据说能获诺贝尔经济学奖的三大难题，比如，为何学历不值钱但学区房却那么值钱？这个问题自然没那么深奥，只是段子，权当一乐，但背后的根源却让人深思。但凡当压力超过承受力，人便容易灰心丧气，当这一现象带有普遍性时，又会从一个人的灰心变成一群人的黑色幽默，段子便出现了。

人是社会的基本细胞，群体性现象的背后往往有更为中观和宏观的原因。中观层面，是人们工作的企业和行业出现了问题，使得养家糊口的供给侧即收入来源出了问题，收入增长赶不上支出增长，压力或者焦虑便产生了。

本文，我们就从中观行业层面，以互联网金融行业为例，来谈谈行业普遍面临的“中产焦虑”，以及行业的焦虑如何传导成为每个从业者的焦虑，最后演化成整个社会的群体性焦虑现象。需要说明的是，故事里的人和事纯属虚构，如有雷同，请勿对号入座。

高管视角:烦心事一箩筐的互金公司

甲公司是一家互联网金融企业，创业三年了，因为赶上了行业风口，三年来公司获得了飞快发展，先后进行了A轮和B轮融资，已经成为市场和同行眼中的“准独角兽”。然而，公司内部人士的感觉却并不乐观。

创始人王总最近有点烦。创业初期，为了获得免费流量，王总会每天花四个小时在论坛和微博上与用户互动，也很愿意就热点问题发声。慢慢地，王总成了业内的网红和意见领袖，事实上，创业的头几年，公司的近一半用户都是奔着王总的名头来的。虽然经常在外面侃侃而谈、信心满满，但王总自己也有苦恼，目前行业内的同质化竞争愈演愈烈，他一直苦恼于企业如何转型和突围，苦于没有好的方向。与此同时，近一两年来，整个创业团队的氛围大不如前，各个部门老总之间争吵不断，大家相互抱怨，似乎每个人都不快乐，他有时很怀念刚刚创业那段简单、乐观和积极的日子，有时也会陷入迷茫之中。

业务部门的张总最近比较烦，对外要与竞争对手打仗，现在产品的同质化太厉害了，唯有市场宣传、用户补贴等全方位发力，才有好的结果，而财务部门却要压缩用户补贴费用，说是公司B轮融来的钱快花完了，要省着点。唉，又要马儿跑，又要马儿不吃草，难啊。

人力部的李总也很郁闷，最近经常有骨干员工想离职，仔细询问原因，竟然是觉得看不到前景和出路，没有了干劲。可气的是，财务部的周总竟然还来找他暗示，能不能适当压缩员工费用，唉，他真的不知道人才是创业企业之本吗？

信科部的赵总对业务部门很有意见，经常不顾IT研发资源的现状提出不切实际的要求，一会说同业产品有了这个新功能，一会又要上那个新功能，而且都很急，员工经常加班加点来满足他们的需求，关键事后看，这些新功能似乎并未带来业务的大幅增长，真是浪费资源。